Na Ederimports, nossa prioridade é sua satisfação. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Condições de Reembolso
- Prazo para solicitação: Você pode solicitar um reembolso em até 30 dias após a data da compra.
- Estado do produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou dano, e acompanhado de todos os acessórios e documentos.
- Comprovante de compra: É necessário apresentar o comprovante de compra para iniciar o processo de reembolso.
Processo de Reembolso
- Solicitação: Entre em contato com nosso suporte ao cliente para iniciar a solicitação de reembolso.
- Avaliação: Após recebermos o produto, faremos uma avaliação para verificar as condições descritas acima.
- Aprovação: Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente para o método de pagamento original, dentro de 7 a 10 dias úteis.
Itens Não Reembolsáveis
- Produtos em promoção.
- Cartões-presente.
Trocas
Se preferir, você pode optar por trocar o produto em vez de solicitar um reembolso. Para iniciar uma troca, siga os mesmos passos acima.
